יצירת רשימת תפוצה ב WhatsApp היא פתרון מעולה לשליחת הודעה לכמה אנשי קשר בו-זמנית.
את הרשימות ניתן לשמור (וכמובן לערוך), ובכך לחסוך את הצורך לבחור מחדש אנשי קשר בכל פעם שרוצים לשלוח הודעה.
מאחר וניתן להשתמש ברשימת תפוצה ככלי דיוור ושיווק, הפיצ'ר הזה נהפך לפופולרי מאוד.
במדריך הבא נלמד כיצד ליצור רשימת תפוצה בוואטסאפ במערכות אנדרואיד ו iOS.
הגבלות הודעה בתפוצה רחבה:
*מספר הטלפון שלכם צריך להיות שמור אצל כל אנשי הקשר שברשימת התפוצה,
אין אפשרות לשלוח הודעה למישהו שלא שמר את המספר שלכם.
*בכל רשימת תפוצה יכולים להיות עד 256 אנשי קשר.
רשימת תפוצה בוואטסאפ באנדרואיד
היכנסו אל האפליקציה, והקישו על "אפשרויות נוספות" המופיע כסמל של 3 נקודות.
ובחרו באפשרות "רשימת תפוצה חדשה".
בחרו את אנשי הקשר שאתם רוצים להוסיף לרשימת התפוצה ובסיום לחצו על סמל האישור המופיע בצורה "V".
עריכה רשימת התפוצה
הקישו על "אפשרויות נוספות" המופיע כסמל של 3 נקודות.
בחרו באפשרות "פרטי רשימת תפוצה".
רשימת תפוצה בוואטסאפ באייפון
היכנסו אל האפליקציה, והקישו על צ'אטים > רשימות תפוצה > רשימה חדשה.
בחרו את אנשי הקשר שאתם רוצים להוסיף לרשימת התפוצה, בסיום לחצו על "יצירה".
עריכת רשימת התפוצה
לחצו על "רשימות התפוצה", אתרו את רשימת התפוצה שאתם מעוניינים לערוך ולחצו על סמל "i" המופיע לידה.
טיפים לבעלי עסקים
שימוש בתוכנת CRM
הראשון והחשוב ביותר לדעתי האישית – הוספת מערכת לניהול אנשי הקשר.
מערכת CRM תסייע לכם להבטיח שרשימת התפוצה שלכם עדכנית ומאורגנת,
ואף תעזור לכם לעקוב אחר התגובות של הלקוחות.
התחילו בהדרגה
בשנים האחרונות וואטסאפ החלה לאכוף בקפדנות את מדיניות הפרטיות שלהם ולחסום משתמשים.
ההמלצה הכללית היא תמיד להתחיל בהדרגה ולא "להציף" את המערכת.
התחילו עם מספר מצומצם של לקוחות "נאמנים" והגדילו בהדרגה את הרשימה.
אם יש לכם יותר מ- 256 אנשי קשר, תמיד תוכלו ליצור עוד רשימות תפוצה נוספות.
ההמלצה היא לא לשלוח יותר מדי הודעות,
וכמובן שיש לוודא שההודעות שלכם תואמות למדיניות השימוש של WhatsApp כדי למנוע סימון כספאם.
שימוש בתכונת "מידע"
תכונת "מידע" של WhatsApp היא בעצם ה Analytics של רשימת התפוצה שלכם.
מהתכונה נוכל ללמוד על ההודעות שנשלחו – כמה נמסרו ונקראו.
כמו כן נוכל לדעת האם היעד שלח תגובה על ההודעה שנשלחה.
שימוש נכון בנתונים יכול לסייע לבעלי עסקים להבין יותר טוב את הקהל שלהם,
ולדעת אילו מסרים מתקבלים אצל הקהל טוב יותר.