מדריך לתיקון שגיאה 0xc0000005 ב Windows
שגיאה 0xc0000005 מתרחשת כאשר מערכת ההפעלה אינה מסוגלת "לעבד" נתוני קבצים או הגדרות הדרושות לתוכנה כלשהי.
השגיאה תופיע בחלון קופץ כאשר המשתמש ינסה להפעיל תוכנה, אפליקציה, משחק וכו'.
הסיבות להופעת השגיאה הן בדרך כלל נזק לקבצי המערכת, הגדרות מערכת שגויות או כשל בתפקוד זכרון RAM של המחשב.
במדריך הבא נעבור על כל האפשרויות לתיקון התקלה.
אפשרויות לתיקון שגיאה 0xc0000005
1.שחזור מערכת הפעלה
במידה והתקלה הופיעה לאחר עדכון שבוצע למערכת ההפעלה ניתן יהיה לבצע שחזור
על בחירה באפשרות "חזור לגירסה הקודמת של Windows".
האפשרות כמובן מוגבלת לפי הגדרות שמירת השחזור שלכם.
בדרך כלל האפשרות תהיה זמינה עד 10 ימים לאחר ביצוע העדכון.
יש לבצע את הניתוב הבא –
התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה > שחזור.
ולבחור באפשרות "חזור לגירסה הקודמת של Windows".
במידה ולא בוצע לאחרונה עדכון למערכת ההפעלה, נוכל לבצע שחזור למערכת ההפעלה באמצעות "שחזור המערכת".
יש לבצע "לחיצה ימנית" עם העכבר על "התחל", ולבחור באפשרות "מערכת".
לחלופין, ניתן להכנס לחלון "הגדרות", לבחור בקטגוריה "מערכת" ואז לעבור ללשונית "אודות".
בחלון "אודות" המערכת בצידו השמאלי, בחרו באפשרות "הגדרות מערכת מתקדמות"
בחלון החדש – "מאפניי מערכת", עברו ללשונית "הגנת מערכת",
והפעילו את "שחזור המערכת".
בחלון שחזור המערכת סמנו את האפשרות "הצג נקודות שחזור נוספות"
ובחרו באפשרות השחזור הרחוקה ביותר.
2.מחיקת קבצי Temp ורישומי Registry
הפעילו את היישום "הפעלה" ע"י ביצוע חיפוש "הפעלה" (באנגלית – "RUN")
ניתן גם ע"י לחיצה במקלדת על המקשים Windows + R
בחלון ההפעלה רשמו %temp% ולחצו אישור.
בתקייה שתפתח לנו יש לבצע מחיקה לכל הקבצים הקיימים.
מחיקה של רישומי Registry פגומים תיעשה ע"י תוכנת עזר ייעודית – Ccleaner
את התוכנה ניתן להוריד בחינם מהאתר הרשמי שלה.
לאחר סיום התקנת התוכנה הפעילו אותה, ועברו ללשונית "רישום" (Registry)
הפעילו את הסריקה לאיתור בעיות, ולאחר מכן בחרו בבדיקה של הרישומים.
התוכנה תשאל האם לבצע גיבוי, בחרו "כן" ושמרו את קובץ הגיבוי בתקייה ייעודית.
לאחר מכן בחרו באפשרות "תקן את כל הסוגיות הנבחרות".
יש לבצע הפעלה מחדש למערכת ההפעלה על מנת שנוכל לדעת בוודאות האם התקלה נפתרה.
3.בדיקת תקינות קבצי המערכת
למערכת ההפעלה קיימת תוכנה מובנית לבדיקת תקינות קבצי המערכת,
התוכנה נקראת "System File Checker" וזמינה בכל גרסה של Windows.
יש לפתוח את "שורת הפקודה" עם הרשאות של "אדמיניסטרטור".
ניתן להפעיל את שורת הפקודה ע"י ביצוע חיפוש "שורת הפקודה" (Command Prompt)
ובחלון החיפוש לבחור באפשרות "הפעל כמנהל"
בשורת הפקודה הזינו את הפקודה הבאה :
sfc /scannow
יש להמתין לסיום פעולת הבדיקה והתיקון.
יש לבצע הפעלה מחדש למערכת ההפעלה על מנת שנוכל לדעת בוודאות האם התקלה נפתרה.
4.בדיקת תקינות זכרון RAM
אפשרות א' – אבחון זיכרון של Windows
בשורת החיפוש של מערכת ההפעלה בצעו חיפוש לתוכנה הבאה :
mdsched.exe
ובחרו באפשרות "הפעל כמנהל מערכת".
בחלון החדש בחרו באפשרות "הפעל מחדש את המחשב כעת…"
מערכת ההפעלה תבצע הפעלה מחדש, ותריץ את התוכנה לאבחון הזיכרון.
חלון ייעודי יופיע לכם עם באר סטטוס על התקדמות הסריקה.
חשוב לציין כי פעולה זו יכולה לקחת זמן מה.
עם סיום הסריקה התוכנה תבצע לבד הפעלה מחדש למערכת ההפעלה.
כאשר תתחברו חזרה למערכת ההפעלה, תוכלו לראות את התוצאות של הסריקה.
במידה ואתם לא מוצאים –
לחיצה ימנית עם העכבר על התחל > מציג האירועים.
הרחיבו את הלשונית "Windows Logs",
ובחרו ב "System".
בצד החלון תחת "פעולות", בחרו באפשרות "חיפוש" (Find)
וחפשו את "Memory Diagnostic Tool".
אפשרות ב' – בצעו בדיקה עם MemTest86
MemTest86 זוהי תוכנה המאפשרת לבצע בדיקה לזכרונות RAM.
הגרסה "החינמית" של התוכנה מאפשרת לבצע בדיקה בסיסית (אך מקצועית) אחר תקלות בזכרונות RAM.
בעוד הגרסה המתקדמת (בתשלום) מאפשרת גישה לתכונות רבות נוספות. (ראו באתר הבית)
להורדת התוכנה לחצו כאן.
את הגרסה החינמית נוכל להתקין על התקן USB ולהשתמש בו כהתקן הפעלה. (bootable USB)